Cum reacționez la o factură majoră la electricitate, suspectând contor defect?

Potrivit legislației protecției consumatorului și reglementărilor ANRE, dacă suspectezi un contor defect, anunți furnizorul și soliciți verificarea metrologică. Dacă se dovedește un defect care îți impută un consum greșit, costul verificării revine furnizorului, iar facturarea se recalculează. Dacă se stabilește că e funcțional, plătești tu costul controlului. Mai poți face plângere la ANRE dacă furnizorul refuză să investigheze. Rezultatul testului metrologic e esențial pentru a anula sau corecta factura. Între timp, e bine să achiți parțial ca să nu intri în restanță totală, dar clarifică în scris că faci plata sub protest și aștepți reanalizarea.