Data răspunsului: 03.01.2025
Datele clienților sunt confidențiale, conform Codului Civil, reglementărilor BNR și RGPD. Banca poate transmite informații doar în situații legale: către Biroul de Credit cu acordul clientului, autorități (ANAF, instanțe, poliție) în baza unei solicitări oficiale, sau la cererea expresă a clientului. În rest, secretul bancar e obligatoriu, iar divulgarea neautorizată se sancționează conform Legii bancare și regulilor RGPD. Pentru marketing extern, e necesar consimțământul clar al clientului. Principiul confidențialității e fundamental, încălcarea lui ducând la amenzi și daune morale.