Data răspunsului: 21.11.2024
ANRE emite standarde de performanță care obligă operatorii de distribuție să mențină anumite parametri: tensiunea nominală, continuitatea furnizării (răspuns la întreruperi), timp de reconectare, promptitudine la intervenții, acuratețea citirii indexului etc. Dacă distribuitorul nu respectă acești indicatori (ex. prea multe întreruperi nejustificate, întârzieri mari la racordare), poate fi obligat la despăgubiri automate către consumatori și/sau sancțiuni. Standardele de performanță urmăresc să ridice calitatea serviciilor și să protejeze clienții de deranjamente frecvente ori durate prea lungi de remediere.