Cum se rezolvă disputele dintre consumatori și furnizori de energie? - Avocati-ro.com
Favorite
  • Acasă
  • Întrebări
  • Cum se rezolvă disputele dintre consumatori și furnizori de energie?

Cum se rezolvă disputele dintre consumatori și furnizori de energie?

Nu sunt răspunsuri

Întrebare

0
0
9

04.01.2025

Există o procedură la ANRE sau e necesar să merg direct în instanță?

Răspuns
06.01.2025
Data răspunsului: 06.01.2025

Consumatorii pot înainta o reclamație la furnizor, care e obligat să răspundă conform termenelor stabilite de legislație. Dacă nu se rezolvă, se poate apela la ANRE, care are un serviciu de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau la Protecția Consumatorilor. Aceste mecanisme extrajudiciare pot media un acord amiabil. Dacă nici astfel nu se soluționează, rămâne calea instanței civile. Totodată, pentru reclamarea aspectelor privind posibile încălcări de reglementări, consumatorul poate face sesizare la ANRE, care poate impune sancțiuni furnizorului dacă identifică încălcări ale licenței ori standardelor de furnizare.

Selectați orașul de mai jos pentru a ajunge la avocații pe această temă.:

Похожие вопросы

Afișați tot

Schimbarea furnizorului de energie fara acordul meu explicit

1 răspuns
15.08.2026
Am descoperit ca furnizorul meu de energie electrica din Bucuresti s-a schimbat brusc, fara sa fi semnat vreun contract nou sau sa fi fost consultat, iar noul furnizor imi practica un pret mai mare decat cel avut anterior. Banuiesc ca a fost implicata o firma de telemarketing care m-a sunat acum ceva timp, insa nu imi amintesc sa fi fost de acord cu nimic concret la telefon. Ce pot face pentru a reveni la vechiul furnizor si a evita astfel de practici pe viitor?
Читать далее
0
0
8
Afișați tot