Continut defaimator publicat online despre firma mea – cum obtin stergerea lui

Publicarea unor afirmatii false, prezentate ca fapte concrete si nu ca simple opinii subiective, care aduc atingere reputatiei comerciale a firmei dumneavoastra, poate constitui atat un temei pentru raspundere civila delictuala in baza Codului civil, pentru prejudiciul de imagine cauzat, cat si, in anumite conditii, elemente ale infractiunii de instigare la ura sau discriminare ori chiar de santaj, daca postarile au fost insotite de amenintari, insa in practica cea mai frecventa cale de actiune pentru afirmatii defaimatoare este cea civila, prin actiune in raspundere delictuala pentru prejudiciul cauzat reputatiei si imaginii comerciale. Primul pas practic si adesea cel mai rapid este sa transmiteti o notificare directa catre platforma unde a fost publicat continutul, respectiv Facebook, solicitand eliminarea postarilor pe motiv ca incalca politicile platformei privind informatiile false sau defaimatoare, majoritatea retelelor sociale avand un mecanism intern de raportare a continutului daunator, iar in paralel, puteti transmite o notificare formala fostului client, prin care sa ii solicitati stergerea voluntara a postarilor si publicarea unei rectificari, sub sanctiunea unei actiuni in instanta. Daca aceste demersuri amiabile nu au succes, aveti dreptul sa introduceti actiune in instanta pentru raspundere civila delictuala, solicitand atat obligarea paratului la stergerea continutului si publicarea unei dezmintiri, cat si daune morale si materiale pentru prejudiciul de imagine dovedit, de exemplu prin evidentierea unei scaderi masurabile a numarului de contracte noi in perioada ulterioara publicarii. Va recomand sa strangeti capturi de ecran complete, cu data, ora si numarul de vizualizari sau distribuiri, deoarece amploarea raspandirii continutului va influenta cuantumul despagubirilor solicitate.