Ce prevede Regulamentul (UE) nr. 1177/2010 despre drepturile pasagerilor care folosesc servicii de transport naval sau de ferry?

Regulamentul (UE) nr. 1177/2010 se referă la drepturile pasagerilor în transportul maritim și pe căi navigabile, asigurând despăgubiri pentru întârzieri, condiții speciale pentru persoane cu mobilitate redusă și informare corespunzătoare. Se aplică pentru nave mari de pasageri și serviciile de ferry maritime sau fluviale, dar exclude anumite tipuri de transport local sau fluvial scurt. În România, se aplică în general la curse de ferry pe Dunăre dacă satisfac criteriile de capacitate și distanță. Pasagerii afectați de anulări sau întârzieri pot primi asistență (mese, cazare), compensații parțiale pentru bilet și protecție împotriva discriminării.