Ce soluții oferă Centrul de Mediere a Litigiilor Bancare, înființat de BNR?

Centrul de Mediere (dacă funcționează sub egida BNR sau altă entitate) e un mecanism prin care clienții și băncile pot negocia rezolvarea diferendelor: costuri, dobânzi, comisioane, etc. Nu are statut de instanță, ci e o formă de SAL. Clienții depun cerere, iar centrul facilitează întâlniri de mediere sau conciliere. Rezultatul e un acord voluntar, dacă părțile acceptă. Nu e obligatoriu, însă e încurajat pentru a evita litigii judiciare îndelungate. Nu are forță decizională impusă, ci promovează o înțelegere amiabilă. Astfel, debitorii pot găsi soluții amiabile de restructurare a creditului sau reducere a costurilor, sub garanția imparțialității mediatorilor.