În ce fel pot mediile online să faciliteze rezolvarea disputelor B2C? - Avocati-ro.com
  • Acasă
  • Întrebări
  • În ce fel pot mediile online să faciliteze rezolvarea disputelor B2C?

În ce fel pot mediile online să faciliteze rezolvarea disputelor B2C?

Nu sunt răspunsuri

Întrebare

0
0
10

27.11.2024

Platforme ODR, chatbots juridici – cum ajută concret consumatorii?

Răspuns 30.11.2024
Data răspunsului: 30.11.2024

Comerțul electronic și directivele UE au promovat platforma ODR (Online Dispute Resolution) – un site unde consumatorii pot depune reclamații față de un comerciant din alt stat UE. Acolo, reclamantul și vânzătorul aleg un organism SAL. Tot mai multe start-up-uri oferă chatbots ce ghidează reclamanții să completeze cereri, propun soluții amiabile sau generarea de documente. Astfel, disputele B2C pot fi rezolvate rapid, la costuri reduse, prin comunicare online. Nu înlocuiesc integral medierea clasică sau arbitrajul, dar scurtează pașii birocratici și cresc accesul la justiție pentru micile litigii transfrontaliere.

Похожие вопросы

Cine poate fi ales arbitru intr-un litigiu de afaceri

1 răspuns
18.06.2026
Impreuna cu asociatul meu vrem sa introducem o clauza de arbitraj intr-un nou contract de parteneriat pentru afacerea noastra de distributie din Brasov, insa nu stim exact cine poate fi numit arbitru, daca trebuie sa fie neaparat avocat sau judecator si cum se stabileste numarul lor. Ne intereseaza si daca putem alege noi persoana respectiva dinainte, in contract, sau se desemneaza abia atunci cand apare disputa.
Читать далее
0
0
3
Afișați tot