Ce obligații are un furnizor de energie privind informarea clară pe factură?
- 24.12.2024
Operatorul de distributie a inlocuit contorul clasic de energie electrica din apartamentul meu din Timisoara cu un contor inteligent, in lipsa mea, in timp ce eram plecat, lasand doar o notificare pe usa. Nu am fost intrebat sau consultat inainte de aceasta inlocuire si acum ma ingrijoreaza modul in care vor fi folosite datele mele de consum colectate mai detaliat de acest contor. Avea dreptul operatorul sa faca aceasta inlocuire fara acordul meu prealabil?
Programul national de instalare a contoarelor inteligente de energie electrica este implementat de operatorii de distributie in baza obligatiilor stabilite prin reglementarile ANRE, care transpun cerintele europene privind modernizarea retelelor de distributie a energiei, iar inlocuirea contoarelor clasice cu contoare inteligente se realizeaza, in general, ca parte a unui program obligatoriu la nivel national, fara a fi necesar un acord individual, expres si prealabil al fiecarui consumator pentru fiecare inlocuire in parte, insa operatorul are totusi obligatia de a notifica in avans consumatorii despre data si modul in care se va realiza inlocuirea, pentru a permite accesul in locuinta, daca este necesar, sau pentru a informa despre procedura in cazul in care inlocuirea se poate face fara acces in interior. In privinta datelor de consum colectate mai detaliat de contoarele inteligente, acestea intra sub incidenta Regulamentului general privind protectia datelor (GDPR), iar operatorul de distributie, in calitate de operator de date cu caracter personal in ceea ce priveste datele dumneavoastra de consum, are obligatia de a le prelucra doar in scopurile legale prevazute, respectiv facturare corecta si gestionarea retelei, cu respectarea principiilor de minimizare si securitate a datelor, avand obligatia de a va informa clar, printr-o notificare de confidentialitate, despre modul exact in care aceste date vor fi colectate, stocate si eventual partajate cu furnizorul dumneavoastra de energie. Daca aveti nelamuriri specifice privind modul de prelucrare a datelor colectate de noul contor, aveti dreptul sa solicitati operatorului de distributie informatii detaliate in acest sens, in temeiul GDPR, iar daca considerati ca drepturile dumneavoastra privind protectia datelor nu sunt respectate corespunzator, puteti sesiza Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Acest site utilizează cookie-uri pentru a personaliza conținutul și mesajele publicitare, pentru a colecta analize și în alte scopuri. Puteți citi Politica cookie. Dacă sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor, faceți clic pe "Accept".