Cum protejează legislația consumatorii față de comisioanele bancare excesive?

Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive, OUG nr. 50/2010 și normele BNR interzic comisioanele nejustificate, netransparente sau disproporționate. Dacă un consumator consideră că un comision de gestiune e excesiv și nu are fundament, poate depune reclamație la bancă, apoi la ANPC, sau poate sesiza instanța pentru clauză abuzivă. Instanța analizează dacă banca a explicat rațiunea comisionului și dacă există un echilibru între drepturile părților. Dacă e stabilit că lipsește justficarea economică, clauza poate fi declarată nulă, iar banca obligată la returnarea sumelor încasate. În practică, comisioanele trebuie menționate clar în contract, altminteri sunt nule.