Zbor charter privat – ce raspundere are operatorul in caz de intarziere

Zborurile charter operate cu aeronave private inchiriate integral se supun, in privinta raspunderii pentru intarziere sau anulare, in principal contractului comercial incheiat intre dumneavoastra si operatorul de charter, si nu regulilor Regulamentului (CE) nr. 261/2004, care se aplica in special zborurilor regulate operate de companii aeriene comerciale catre pasageri individuali cu bilete separate, motiv pentru care raspunderea operatorului charter pentru intarzierea de sase ore va fi guvernata, in primul rand, de clauzele contractuale semnate de dumneavoastra la momentul rezervarii, inclusiv orice clauza privind cazurile de forta majora sau probleme tehnice care exonereaza sau limiteaza raspunderea operatorului. In lipsa unor clauze contractuale clare care sa exonereze complet operatorul, raspunderea civila contractuala generala prevazuta de Codul civil roman ramane aplicabila, astfel incat, daca intarzierea s-a datorat unei probleme tehnice care putea fi prevenita prin intretinerea corespunzatoare a aeronavei, iar operatorul nu poate dovedi ca a actionat cu toata diligenta pentru evitarea acesteia, puteti solicita despagubiri pentru prejudiciul dovedit cauzat de intarziere, inclusiv, eventual, costuri suplimentare generate de reprogramarea intalnirilor sau alte cheltuieli directe legate de amanare. Este esential sa recititi contractul de charter semnat, in special sectiunile referitoare la raspundere, penalitati pentru intarziere si proceduri de reclamatie, deoarece multe contracte de acest tip prevad proceduri specifice si termene stricte pentru formularea unei cereri de despagubire. Va recomand sa solicitati operatorului o explicatie tehnica scrisa detaliata a problemei care a cauzat intarzierea, document esential atat pentru o eventuala negociere amiabila, cat si pentru o actiune in instanta daca discutia directa nu duce la un rezultat multumitor.