Transfer bancar international intarziat – cine este raspunzator

Legea nr. 209/2019 privind serviciile de plata, care transpune reglementarile europene in materie, stabileste termene maxime pentru executarea transferurilor bancare, de regula o zi lucratoare pentru platile in interiorul Spatiului Economic European in moneda unei tari membre, termen care poate fi usor mai lung pentru transferuri in afara acestui cadru sau in valute diferite, insa opt zile lucratoare depaseste in mod evident termenele legale standard pentru un transfer catre Italia, stat membru UE. In cazul unei intarzieri sau al unei plati executate defectuos din vina bancii ordonatoare, aceasta este raspunzatoare fata de dumneavoastra pentru corectarea situatiei si, dupa caz, pentru repunerea contului in starea in care ar fi fost daca transferul s-ar fi executat corect, inclusiv restituirea eventualelor comisioane percepute pentru operatiunea intarziata. Primul pas practic este sa solicitati bancii dumneavoastra, in scris, o investigatie oficiala asupra transferului, cu numarul de referinta SWIFT al operatiunii, pentru a identifica daca intarzierea s-a produs la banca dumneavoastra, la banca intermediara sau la banca beneficiarului din Italia. Daca banca nu raspunde satisfacator sau intarzierea continua, puteti depune o sesizare la Banca Nationala a Romaniei sau, pentru despagubiri suplimentare legate de prejudiciul cauzat de anularea tranzactiei cu vanzatorul, puteti evalua o actiune in instanta pentru raspundere contractuala. Va recomand sa informati imediat vanzatorul despre demersul facut la banca, cu dovada solicitarii oficiale, pentru a evita anularea prematura a intelegerii dintre dumneavoastra.