Data răspunsului: 25.12.2024
Banca poate percepe comisioane pentru retrageri cash, conform politicii sale tarifare, cu condiția să fi fost clar menționate în contractul de card sau în lista de comisioane. Pentru cardul de salariu, unele bănci oferă retrageri gratuite la propriile ATM-uri. Dacă contractul prevede un comision, nu e neapărat abuziv, dar trebuie să fie transparent și proporțional. ANPC poate considera abuziv un comision ascuns sau care contrazice oferta inițială de gratuitate. Oricum, clientul ar trebui să consulte înainte politica de comisioane și să compare ofertele băncilor. Nu există un drept absolut la retrageri gratuite.