Refuzul unui taxi de a accepta plata cu cardul – practica legala

Legea nr. 38/2003 privind transportul in regim de taxi si in regim de inchiriere, coroborata cu normele locale de autorizare a serviciilor de taxi emise de autoritatile administratiei publice locale, impune, in majoritatea reglementarilor locale actuale, obligativitatea existentei si functionalitatii unui POS pentru plata cu cardul in vehiculele de taxi autorizate, tocmai pentru a asigura consumatorilor optiuni de plata flexibile si pentru a alinia acest serviciu cu standardele moderne de transport, iar refuzul soferului de a accepta plata cu cardul, in conditiile in care acesta este obligatoriu conform reglementarilor locale aplicabile si mai ales cand cursa a fost comandata printr-o aplicatie care promitea explicit aceasta optiune de plata, constituie o incalcare a obligatiilor legale si contractuale ale operatorului de taxi. Aveti dreptul sa depuneti o sesizare atat catre autoritatea locala care a emis autorizatia de taxi, respectiv de regula Primaria sau o structura specializata de transport local, cat si catre platforma sau aplicatia prin care ati comandat cursa, care ar trebui sa aiba propriile politici interne privind conformitatea soferilor cu optiunile de plata promise consumatorilor, sesizare in care sa mentionati data, ora si detaliile cursei, precum si numarul de inmatriculare al vehiculului sau alte date identificatoare ale soferului, obtinute din aplicatie. Este important de precizat ca aceasta situatie va poate crea si un prejudiciu real, daca ati fost nevoit sa cautati bani cash in graba sau ati intampinat dificultati din cauza lipsei acestei optiuni promise, aspect pe care il puteti mentiona in sesizare, iar autoritatile locale de transport au competenta de a aplica sanctiuni contraventionale soferilor de taxi care nu respecta obligatiile legale privind mijloacele de plata acceptate, contribuind astfel la respectarea acestor standarde de catre toti operatorii de taxi din zona respectiva. Va recomand sa pastrati dovada rezervarii cursei prin aplicatie, cu mentionarea optiunii de plata cu cardul, si sa formulati o sesizare clara catre ambele institutii mentionate, pentru a contribui la corectarea acestei practici neconforme.