În ce domenii e obligatorie încercarea procedurii de rezolvare alternativă înainte de instanță?

La momentul actual, nu există o obligativitate generală de a parcurge medierea anterior judecății. Anterior, existau dispoziții care impuneau informarea obligatorie, dar deciziile CCR au eliminat sancțiunile. În anumite domenii sectoriale (telecom, asigurări, servicii financiare) pot fi reglementări speciale ce impun formularea unei reclamații la entități SAL înainte de a merge în instanță, precum SAL-Fin. Dar, în principiu, nu există o regulă universală. E opțional, doar că este încurajat de instanțe și legislator să apelezi la rezolvarea alternativă, oferind avantaje procedurale și scutiri de taxă de timbru dacă te înțelegi amiabil.