În cazul unui card de credit furat, e clientul răspunzător pentru tranzacțiile frauduloase?

Dacă ai raportat prompt furtul cardului, responsabilitatea ta e limitată. Legea serviciilor de plată (OUG nr. 113/2009) prevede că, înainte de notificare, clientul suportă maximum 30 euro pentru operațiuni frauduloase, dacă nu există neglijență gravă. După notificare, banca suportă integral pierderile. Dacă banca demonstrează că titularul a acționat neglijent (de ex. a scris PIN-ul pe card), atunci clientul poate fi responsabil peste acel plafon. E important să anunți imediat banca și să blochezi cardul. Banca trebuie să investigheze și, dacă se confirmă frauda, să ramburseze sumele, respectând termenul legal.