În cazul unei litige între un pasager și o companie aeriană pentru bagaj distrus, ce instanță e competentă?

La zbor internațional, se aplică Convenția de la Montreal, care prevede jurisdicții posibile: locul unde compania e înregistrată, locul destinației, locul unde a fost încheiat contractul. În UE, se aplică Regulamentul (UE) 1215/2012, care îi permite consumatorului să acționeze compania aeriană în tribunalul de la domiciliul pasagerului dacă operatorul își desfășoară activitatea acolo. În România, reclamantul se poate adresa instanței din circumscripția sa, iar companiile aeriene trebuie să se conformeze. Totodată, e posibilă mediere prin ANPC. Pentru daune bagaje, competența e, de obicei, tribunalul civil de la reședința consumatorului sau locul unde s-a produs prejudiciul.