Cum poate fi folosită proba cu experți în mediere sau conciliație?
- 17.11.2024
Am înțeles că există un organism special pentru abonați vs. operatori telefonie. Cum funcționează?
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) oferă o procedură de rezolvare alternativă a disputelor dintre utilizatorii finali și furnizorii de comunicații electronice. Biroul de Arbitraj Online analizează reclamațiile legate de contract, facturare, calitatea serviciului. Este o procedură gratuită și voluntară, părțile putând accepta soluția propusă. Dacă nu se ajunge la un acord, abonații pot merge la instanță. Aceasta asigură un cadru rapid, specializat, pentru conflictele tipice din sectorul telecom, diminuând încărcarea instanțelor.
Acest site utilizează cookie-uri pentru a personaliza conținutul și mesajele publicitare, pentru a colecta analize și în alte scopuri. Puteți citi Politica cookie. Dacă sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor, faceți clic pe "Accept".