Asigurarea RCA refuza plata dupa un accident din vina celuilalt sofer

Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de raspundere civila auto stabileste in mod clar procedura si termenele in care asiguratorul trebuie sa solutioneze o cerere de despagubire, respectiv un termen de maximum trei luni de la data avizarii daunei pentru a comunica fie o oferta de despagubire, fie un refuz motivat in scris, insa un refuz bazat pe intarzieri administrative interne ale asiguratorului privind primirea actelor nu este opozabil dumneavoastra, persoana pagubita, atata timp cat ati transmis dosarul complet catre asigurator. Aveti dreptul sa solicitati asiguratorului, in scris, confirmarea exacta a documentelor lipsa, daca intr-adevar exista vreo lipsa reala, si sa retransmiteti orice document solicitat prin mijloace care sa va permita dovada transmiterii, precum email cu confirmare de citire sau scrisoare recomandata cu confirmare de primire. Daca asiguratorul continua sa refuze nejustificat sau depaseste termenul legal de trei luni de la avizare, puteti sesiza Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF), institutia care supravegheaza piata asigurarilor din Romania, printr-o petitie online sau scrisa, aceasta avand competenta de a interveni si de a sanctiona asiguratorii care nu respecta termenele legale de despagubire. In paralel, aveti optiunea de a introduce actiune directa in instanta impotriva asiguratorului RCA, in temeiul legii mentionate, solicitand atat contravaloarea reparatiilor stabilita printr-o evaluare tehnica, cat si eventuale daune pentru lipsa de folosinta a autovehiculului pe perioada in care nu ati putut circula. Va recomand sa pastrati toate dovezile de comunicare cu asiguratorul, procesul-verbal al politiei si un deviz de reparatie detaliat de la un service autorizat.