Asigurare de locuinta – ce daune sunt efectiv acoperite dupa o inundatie

Contractele de asigurare facultativa a locuintei sunt guvernate de clauzele specifice din polita si conditiile generale de asigurare, insa principiile generale prevazute de Codul civil si de Legea nr. 237/2015 privind activitatea de asigurare impun asiguratorului obligatia de a despagubi integral prejudiciul efectiv suferit, in limitele si conditiile din polita, iar diferenta intre dauna reala si suma oferita trebuie sa fie justificata clar prin raportul de evaluare, nu doar afirmata generic ca uzura. Aveti dreptul sa solicitati asiguratorului o copie completa a raportului de evaluare a daunei, cu explicarea detaliata a modului de calcul pentru fiecare element deteriorat, inclusiv procentul de uzura aplicat parchetului si mobilierului si baza acestui calcul, deoarece uzura normala trebuie stabilita in functie de vechimea reala si starea documentata a bunurilor inainte de eveniment, nu estimata arbitrar. Daca aveti dovezi privind starea buna a parchetului si mobilierului inainte de inundatie, precum fotografii mai vechi, facturi de achizitie sau de renovare recenta, acestea pot contrazice o evaluare a uzurii exagerata din partea asiguratorului. In cazul in care considerati evaluarea incorecta, puteti solicita o contraexpertiza, de regula pe cheltuiala dumneavoastra initial, ale carei concluzii pot fi folosite pentru renegocierea sumei, iar daca disputa persista, puteti sesiza Autoritatea de Supraveghere Financiara sau introduce actiune in instanta pentru plata diferentei de despagubire, in baza contractului de asigurare si a raportului de contraexpertiza. Va recomand sa obtineti si oferte de reparatie sau inlocuire de la furnizori, ca reper concret al valorii reale a prejudiciului.