Cum pot solicita renegocierea contractului de credit dacă mi-au scăzut veniturile?

Poți depune o cerere scrisă de restructurare, explicând situația (scădere de venit, șomaj etc.) și propunând o reprogramare a ratelor. Banca nu e obligată prin lege să accepte, dar multe au politici de 'reasonable forbearance' la anumiți clienți. OUG nr. 50/2010 nu impune renegocierea, însă ANPC și BNR recomandă să se caute soluții amiabile înainte de executare. Banca poate oferi diminuarea ratei pe o perioadă, prelungirea duratei, sau alt aranjament, dar decizia e comercială. Dacă refuză, singura cale rămâne să cauți ajutor la CSALB, mediere privată sau, în ultimul caz, să eviți restanțele.