Cum se încadrează marketingul prin e-mail și SMS?

Da, e-mail marketingul și SMS-urile comerciale intră în categoria comunicărilor comerciale electronice. Legea 506/2004 (privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice) cere acordul prealabil al destinatarului (opțiune opt-in), cu excepția clienților existenți pentru produse similare, conform 'soft opt-in'. Mai există obligația de a include opțiunea de dezabonare facilă. Dacă se trimit mesaje nesolicitate, e considerat spam și se sancționează. ANCOM (Autoritatea pentru Administrare și Reglementare în Comunicații) și ANSPDCP (Protecția Datelor) pot interveni.