Cum se procedează la retragerea unui produs cosmetic de pe piață în cazul unor reacții adverse grave raportate de consumatori?

În cazul în care se raportează reacții adverse grave, persoana responsabilă trebuie să investigheze imediat și să informeze autoritățile sanitare. Dacă produsul prezintă un risc pentru sănătate, se inițiază retragerea voluntară sau, la cererea autorităților, se face recall obligatoriu. Există sistemul RAPEX (UE) pentru alertă rapidă privind produsele nealimentare periculoase, incluzând cosmetice. Autoritățile române, prin Ministerul Sănătății și ANPC, pot impune interdicția de vânzare, campanii de informare a clienților și chiar distrugerea loturilor defectuoase.