Cum se procedează dacă la finalul medierii părțile nu se înțeleg?

Dacă medierea eșuează, mediatorul întocmește un proces-verbal de închidere, menționând că nu s-a ajuns la un acord. Părțile pot încerca altă formă de rezolvare amiabilă sau pot merge la instanță, la arbitraj, ori pot să negocieze direct. Mediatorul nu impune nicio soluție. Eșecul medierii nu afectează dreptul părților de a acționa judiciar. Unii reiau discuțiile după o vreme, cu alt mediator sau altă abordare, depinde de voința lor. Important e că nimic discutat în mediere nu poate fi folosit în proces ca probă, fiind confidențial.