Ce se înțelege prin ‘amicus curiae’ în arbitraj și mediere?
- 04.01.2025
Nu sunt răspunsuri
Nu e ceva specific instanțelor? Se practică și în proceduri ADR?
Am înțeles că e o procedură extrajudiciară de rezolvare a disputelor de consum. Ce implică exact?
Ordonanța nr. 38/2015 transpune Directiva UE 2013/11 și reglementează modalitățile de soluționare alternativă (SAL) a litigiilor de consum, prin entități SAL autorizate (de ex. SAL-Fin pentru domeniul financiar, sau alte structuri). Consumatorul poate depune reclamație împotriva comerciantului, iar entitatea SAL analizează cazul și propune o soluție sau emite o decizie obligatorie, în funcție de procedură. Este o alternativă rapidă și gratuită față de proces. Comerciantul e obligat să informeze consumatorii despre posibilitatea de SAL și să colaboreze de bunăvoie cu entitatea desemnată.