Data răspunsului: 11.01.2025
Regulamentul (UE) nr. 181/2011 stabilește drepturile pasagerilor în transportul cu autocarul și autobuzul, inclusiv asistență în caz de accident, despăgubiri pentru bagaje etc., dar se aplică doar pentru servicii de lungă distanță (peste 250 km). Pentru daune corporale, se aplică legislația națională (Codul civil, RCA) și eventual reglementări UE. Dacă turiștii sunt străini, pot invoca regulile de competență (Regulamentul 1215/2012). Operatorul are obligația să aibă asigurare de răspundere civilă. Astfel, despăgubirile se calculează după legislația românească, iar operatorul și asigurătorul său sunt responsabili. Regulamentul 181/2011 oferă drept la asistență, informare și posibile compensații pentru bagaj, dar despăgubirile mari pentru vătămări corporale se stabilesc de instanțele române.