Avocati-ro.com
Dacă un magazin online arată testimonii, trebuie să le verifice?
Recenziile clienților folosite în publicitate trebuie să fie autentice, actuale și relevante. Practicile comerciale impun confirmarea că cei care lasă testimonii au cumpărat produsul ori au beneficiat de serviciu. Falsificarea recenziilor sau prezentarea selectivă care sugerează o satisfacție unanimă e considerată înșelătoare. Legea 158/2008 privind practicile comerciale impune ca advertiserul să nu fabrice sau să manipuleze testimonii. ANPC poate verifica veridicitatea recenziilor. Dacă apar 'mărturii' inventate, e reclamă mincinoasă. Magazinul trebuie să aibă proceduri să valideze că recenziile provin de la clienți reali și nu distorsionează adevărul.
Acest site utilizează cookie-uri pentru a personaliza conținutul și mesajele publicitare, pentru a colecta analize și în alte scopuri. Puteți citi Politica cookie. Dacă sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor, faceți clic pe "Accept".