https://avocati-ro.com/questions/in-ce-fel-se-aplica-legislatia-adr-la-litigiile-de-calatorie-si-pachete-turistice/ Поиск юристов Mon, 23 Dec 2024 21:58:43 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://avocati-ro.com/questions/in-ce-fel-se-aplica-legislatia-adr-la-litigiile-de-calatorie-si-pachete-turistice/#comment-583 Mon, 23 Dec 2024 21:58:43 +0000 https://avocati-ro.com/questions/in-ce-fel-se-aplica-legislatia-adr-la-litigiile-de-calatorie-si-pachete-turistice/#comment-583 Litigiile dintre consumatori și agențiile de turism, companiile aeriene sau alți furnizori de servicii de călătorie pot fi soluționate prin entități SAL specializate sau prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). ANPC oferă mediere și conciliere, iar Ordonanța nr. 38/2015 se aplică și în acest sector. Dacă agenția acceptă arbitraj sau conciliere, se poate rezolva extrajudiciar. Mai există entități de protecția consumatorilor la nivel european (ECC-Net) care intervin la conflicte transfrontaliere. De asemenea, drepturile pasagerilor aerieni pot fi susținute prin potențiale acțiuni la SAL-Fin sau la instanță.

]]>