https://avocati-ro.com/questions/cum-se-protejeaza-consumatorul-care-achizitioneaza-bilete-de-avion-prin-intermediul-unei-agentii-de-turism/ Поиск юристов Mon, 11 Nov 2024 22:29:44 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://avocati-ro.com/questions/cum-se-protejeaza-consumatorul-care-achizitioneaza-bilete-de-avion-prin-intermediul-unei-agentii-de-turism/#comment-2015 Mon, 11 Nov 2024 22:29:44 +0000 https://avocati-ro.com/questions/cum-se-protejeaza-consumatorul-care-achizitioneaza-bilete-de-avion-prin-intermediul-unei-agentii-de-turism/#comment-2015 În general, contractul de transport aerian se formează între pasager și compania aeriană, însă agenția de turism intermediază vânzarea biletului. Consumatorul e protejat de Regulamentul (CE) 261/2004 pentru anulări, întârzieri sau refuz la îmbarcare. Agenția răspunde pentru eventuale neconcordanțe în datele de rezervare sau informații eronate. Dacă zborul se anulează, compania aeriană are obligațiile principale: rerutare, rambursare, compensații. Cu toate acestea, agenția trebuie să ofere suport clienților săi, conform contractului. În cazul pachetelor turistice (transport + cazare), se aplică și O.G. nr. 2/2018 privind pachetele de servicii de călătorie.

]]>